A Tudo Peças busca oferecer uma experiência simples, segura e transparente em suas compras online.
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e a solicitação de devolução.
Nossa equipe entrará em contato para orientar sobre o procedimento. Nos casos de desistência dentro do prazo legal, a Tudo Peças será responsável pelo custo da devolução.
Após a confirmação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos do meio de pagamento e da instituição responsável.
Caso o produto apresente defeito, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Nos primeiros 7 dias após o recebimento, a Tudo Peças fará a avaliação e orientará sobre a troca ou devolução.
Após esse período, o produto poderá ser encaminhado para análise de garantia, conforme a garantia legal e/ou a garantia oferecida pelo fabricante.
Se o cliente receber um produto diferente daquele adquirido no pedido, deverá entrar em contato conosco antes de realizar qualquer envio.
A Tudo Peças será responsável pelo custo da devolução e orientará o cliente sobre a solução do problema.
O produto deverá ser devolvido acompanhado dos acessórios e demais itens recebidos junto com o pedido.
Não serão abrangidos pela política danos decorrentes de mau uso, uso inadequado, alterações, modificações ou avarias causadas pelo cliente.
Não envie produtos sem antes entrar em contato conosco pelo e-mail.
Tudo Peças
Rua Sete de Setembro, nº 190
Igarapé-Miri – Pará
CEP: 68430-000
E-mail para trocas e devoluções:
[email protected]
